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Domande frequenti
Benvenuti nella pagina delle FAQ, dove troverete le risposte alle domande più frequenti.
1. Generale
2. INFO: ULTIMA
3. INFO: AERO
4. Contatto
1. Domande generali
Dove si trova?
I nostri uffici si trovano al 55 ter di Av. René Cassin, 69009 Lione, Francia.
Ma il nostro magazzino si trova nel nord della Francia. Non abbiamo un negozio, quindi è impossibile ritirare un ordine al nostro indirizzo. Tuttavia, incontriamo regolarmente i visitatori su appuntamento per consigliarli e mostrare loro dei campioni.
I prezzi sono al netto delle tasse o comprensivi di tutte le tasse?
I nostri prezzi sono comprensivi di tutte le tasse.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti con Visa, Mastercard e American Express / Paypal / Assegni / Bonifici bancari.
Posso pagare in più rate?
Sì, scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL e poi l'opzione: 4x gratuito.
Posso ottenere un preventivo?
Non potrebbe essere più facile: cliccate su "Richiedi un preventivo" e compilate il modulo in pochi secondi. Un preventivo personalizzato vi sarà inviato entro 24 ore.
Quanto costa la consegna?
Il costo della consegna è di 90 euro. La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a 1.500 euro, IVA inclusa.
Quali sono i tempi di consegna?
La durata varia a seconda del modello. In genere tra 1 e 2 settimane. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
Esistono tariffe professionali?
Offriamo uno sconto per tutte le superfici superiori a 50 m². È possibile ottenere un preventivo personalizzato compilando il modulo nella sezione "Richiedi un preventivo".
Offrite sconti per i supermercati?
Sì, contattateci per qualsiasi superficie superiore a 50 m². Fare clic sulla scheda "Richiedi un preventivo".
Ho bisogno di ulteriori informazioni
Il nostro team sarà lieto di aiutarvi dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 al numero +33 (0) 4 81 91 83 74. Il nostro team parla francese e inglese. Potete anche contattarci via e-mail all'indirizzo
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1. Informazioni sul prodotto
Qual è la differenza tra le piastrelle riciclate e quelle standard?
Le piastrelle in PVC RICICLATO sono uno dei nostri best-seller, grazie al loro prezzo imbattibile! Tuttavia, è bene sapere che l'aspetto non è perfetto come quello della gamma classica. Ci sono inclusioni di colore nella massa perché i granuli di PVC utilizzati non sono omogenei. Inoltre, il materiale è mescolato con altri componenti riciclati.
Nonostante l'aspetto incoerente, le piastrelle "ECO-RECYCLÉ" rimangono un best-seller.
Una volta installate, il risultato finale crea una patina complessiva molto gradevole dal punto di vista estetico. Ecco due esempi di rendering con piastrelle ECO-RECYCLÉ nere e grigie.
Qual è lo scopo dell'opzione vernice protettiva?
La vernice poliuretanica protettiva costituisce uno strato che protegge le piastrelle in PVC chiaro dalle macchie marroni causate dalla migrazione dei pneumatici sul PVC. Questo trattamento viene effettuato in fabbrica e le piastrelle arrivano pronte per la posa. Il costo è di 9 euro al m².
Ci sono accessori di finitura?
Sì, offriamo angoli e bordi smussati per l'ingresso del garage. Non vendiamo battiscopa.
L'acqua si infiltrerà sotto le piastrelle?
I giunti sono abbastanza stretti da impedire qualsiasi infiltrazione. Se un po' di umidità dovesse passare, evaporerà nello stesso punto in cui è entrata.
Quanto durerà?
Circa 15-20 anni.
Come si puliscono le piastrelle?
Le piastrelle sono imputrescibili e possono essere lavate con acqua (mop, lavasciuga). Per la manutenzione, si consiglia il detergente PU Dr Schutz.
Le piastrelle ULTIMA sono adatte all'uso esterno?
Le piastrelle ULTIMA sono progettate per l'uso interno. Tuttavia, se si desidera utilizzarle all'esterno, è necessario incollarle per evitare l'espansione.
Quali veicoli supportano?
Le piastrelle ULTIMA sono eccezionalmente resistenti e possono sopportare carichi fino a 50 tonnellate/m². Le nostre piastrelle sono pesanti e molto dense, il che consente loro di resistere al passaggio di tutti i tipi di veicoli: auto, moto, camion, carrelli elevatori e transpallet, ecc.
Il prezzo è per lastra o per m²?
I prezzi si intendono al m².
Queste piastrelle sono adatte all'uso professionale?
Sì, la maggior parte dei nostri clienti sono professionisti del settore automobilistico e industriale.
Sono trattati contro gli idrocarburi?
Sì, queste piastrelle sono trattate contro gli idrocarburi e altre sostanze chimiche.
È necessario applicare un sottofondo?
No, non è necessario. Le piastrelle devono essere posate su una superficie liscia, dura e diritta.
2. Installazione
È necessario un livellamento?
Solo se il pavimento è troppo danneggiato e irregolare. Nella maggior parte dei casi, il livellamento non è necessario. Le nostre piastrelle in PVC sono abbastanza flessibili da adattarsi alla forma del pavimento. Questo è uno dei principali vantaggi della nostra soluzione, che non richiede quasi mai la preparazione del sottofondo.
Le piastrelle devono essere incollate?
Solo in questi due casi specifici: se si è esposti alla luce diretta del sole, o a temperature superiori a 28-30°/ o se si ha un passaggio di carrello elevatore con una piccola ruota centrale. Altrimenti, non è necessaria alcuna colla.
Lo installerete?
No, ma possiamo mettervi in contatto con installatori autorizzati per superfici superiori a 100 m².
Quale margine si deve concedere?
Per un pezzo semplice ad angolo retto, prevedete una perdita di circa il 5%; per un pezzo con diversi angoli o con angoli più "originali", prevedete una perdita di circa il 10%. In questo modo si evitano costi di trasporto aggiuntivi se manca qualche pezzo.
È possibile installarlo da soli?
Sì, nessun problema, le tessere si incastrano come in un puzzle.
Quanto tempo occorre per l'installazione?
In teoria 100 m²/giorno per persona. Il taglio richiede un po' più di tempo e può aumentare questa media.
C'è uno spazio tra le piastrelle e la parete?
Sì, come per qualsiasi pavimento vinilico, è necessario uno spazio di 5-7 mm tra le piastrelle e la parete.
Come si tagliano le piastrelle?
Con un seghetto alternativo o una sega circolare.
È facile sostituire una piastrella?
Non potrebbe essere più facile: bastano pochi istanti per sostituire una piastrella, anche se si trova al centro della stanza.
1. Informazioni sul prodotto
Quali veicoli supportano?
Queste piastrelle sono estremamente resistenti per tutti i tipi di veicoli.
L'acqua si infiltrerà sotto le piastrelle?
Sì, queste piastrelle sono drenanti e consentono l'evacuazione dell'acqua.
Quanto durerà?
15-20 anni.
Ci sono accessori di finitura?
Sì, offriamo angoli e bordi smussati per l'ingresso del garage. Non vendiamo battiscopa.
Le piastrelle MOSAIK AERO sono adatte all'uso esterno?
Le piastrelle MOSAIK AERO sono progettate per uso interno ed esterno.
Queste piastrelle sono resistenti ai raggi UV?
Sì, il trattamento anti-UV preserva il colore originale. Inoltre, è possibile camminare a piedi nudi sulle piastrelle anche quando fa molto caldo.
2. Installazione
È necessario un livellamento?
No. È possibile posare direttamente sul sottofondo esistente. Il pavimento deve essere liscio e diritto. Non deve esserci terreno sciolto (erba, terra, sabbia, ecc.). Non è necessario un sottofondo.
È facile sostituire una piastrella?
Sì, queste piastrelle sono a clip e rimovibili. È possibile rimuovere una piastrella anche al centro della superficie.
Le piastrelle devono essere incollate?
No, le piastrelle si incastrano tra loro e vengono posate in modo flottante. Grazie all'incastro, l'intera superficie delle piastrelle viene tenuta insieme.
È possibile installarlo da soli?
Sì, è facile da installare e non richiede un team di professionisti. Inoltre, è molto veloce da installare.
Quanto tempo occorre per l'installazione?
In teoria 100 m²/giorno per persona. Il taglio richiede un po' più di tempo e può aumentare questa media.
+33 (0) 4 81 91 83 74
mail: contact@mosaik-floor.fr
I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 17.00.